นโยบายความเป็นส่วนตัว cosinaworld – การเก็บรักษาและปกป้องข้อมูลสมาชิกชาวไทย

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และบริการทั้งหมดของ cosinaworld ครอบคลุมข้อมูลของสมาชิกทุกคนที่ลงทะเบียนและใช้งานแพลตฟอร์ม รวมถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ยังไม่ได้สมัครสมาชิก

เราตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคนไทยทุกคน ไม่ว่าคุณจะอยู่ในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือชลบุรี ข้อมูลของคุณก็ได้รับการดูแลด้วยมาตรฐานเดียวกันทุกประการ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

cosinaworld เก็บรวบรวมข้อมูลในหลายประเภท ขึ้นอยู่กับประเภทของการใช้งานและขั้นตอนที่คุณผ่าน

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล วันเดือนปีเกิด
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): หมายเลขบัตรประชาชน สำเนาบัตรประชาชน รูปภาพเพื่อยืนยันตัวตน
• ข้อมูลการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร รูปสมุดบัญชี
• ข้อมูลที่คุณแจ้งในการติดต่อซัพพอร์ต: บันทึกการสนทนา คำถาม และข้อร้องเรียน

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าชมหน้าต่าง ๆ บนเว็บไซต์และแอป
• ประวัติการฝาก-ถอนและการเดิมพัน
• เวลาและระยะเวลาการใช้งาน

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังแสดงในตารางด้านล่าง

4. การแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม

cosinaworld ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: เช่น ธนาคารไทย PromptPay และ TrueMoney เพื่อประมวลผลรายการฝาก-ถอน ข้อมูลที่ส่งจำกัดเฉพาะที่จำเป็นสำหรับธุรกรรมนั้น ๆ
• ผู้ให้บริการเกมและกีฬา: ผู้ให้บริการ Third-party ที่จำเป็นต้องทราบว่าผู้เล่นคือสมาชิกที่ถูกต้องของ cosinaworld แต่ไม่ได้รับข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็น
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือกฎหมายบังคับให้เปิดเผยข้อมูล cosinaworld จะปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้
• ระบบป้องกันการฉ้อโกง: ระบบตรวจสอบพฤติกรรมที่ผิดปกติอาจใช้ข้อมูลบางส่วนในการวิเคราะห์เพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

cosinaworld ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์หลัก ๆ ดังนี้

5.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Necessary Cookies)

ใช้เพื่อให้ระบบทำงานได้ปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การป้องกัน CSRF และการประมวลผลรายการทางการเงิน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้หากต้องการใช้บริการ

5.2 คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies)

ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปพัฒนาประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถปิดการใช้งานได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

5.3 คุกกี้สำหรับส่วนบุคคล (Personalization Cookies)

ใช้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น การแสดงผลหน้าจอ ประเภทเกมที่สนใจ และประวัติการใช้งาน เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่นขึ้น

6. ความปลอดภัยของข้อมูล

cosinaworld ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง มาตรการที่ใช้อยู่ในปัจจุบันประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกชั้นด้วย AES-256 ในฐานข้อมูล
• การเชื่อมต่อ HTTPS/TLS สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ด้วยระบบ Monitoring
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การทดสอบความปลอดภัยโดย Penetration Test เป็นระยะ

7. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ซึ่ง cosinaworld รับรองและสนับสนุนอย่างเต็มที่

8. การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

cosinaworld อาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่อาจตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว cosinaworld จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่ยอมรับได้ในระดับสากล โดยมีการทำสัญญาความลับกับผู้ให้บริการทุกราย

9. เด็กและผู้เยาว์

cosinaworld ไม่ยินยอมให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้งานแพลตฟอร์ม หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

cosinaworld ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวได้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมล วันที่แสดงที่ด้านบนของหน้านี้คือวันที่อัปเดตล่าสุด

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากวันที่มีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่อัปเดตแล้ว

11. ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีม cosinaworld ได้หลายช่องทาง

• แชทในแอปและเว็บไซต์ cosinaworld (24 ชั่วโมง)
• อีเมล: [email protected]
• อีเมลซัพพอร์ตทั่วไป: [email protected]

ทีมงานจะตอบกลับคำร้องขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้อง